Отзывы о компании O&L - МАГАЗИН САНТЕХНИКИ И ОТОПЛЕНИЯ

Я много пользуюсь услугами онлайн магазинов и далеко не всегда все гладко. Этот магазин однозначно могу рекомендовать. Отправлен заказ в день оплаты. Получен на следующий день. Все заказанное соответствует описанию. Перед покупкой получил консультацию и рекомендации, согласовал детали заказа. Отвечают быстро, грамотно и по делу. Особое спасибо Юлии. Успехов в бизнесе и наилучшие пожелания.

• Комментарий продавца14.09.2020

  Вячеслав, благодарим Вас за приятный отзыв и пожелания! Рады стараться для вас, обращайтесь еще!

Дуже приємні та професійні. Магазином раджу всім скористатися . Ціни приємно здивували так як в нас таку ж саму річ можна купити набагато дорожче.
Дякуємо вам за співпрацю 😉

• Комментарий продавца12.08.2020

  Дуже раді що Вам все сподобалось. Вдячні за приємний відгук.

обжимная гайка не по размеру. после обращения продавец молчит... после установки добавлю отзыв.

• Покупатель27.07.2020

  на связь вышла после написания отзыва - обещания и очередной обман... как можно разговаривать с БРЕХЛИВЫМ продавцом, цена вопроса 10 гривен.. просто принеси извинения за неудобства - нет надо обмануть, что вам от этого приятнее??? надеюсь, что там всего, то ошибка в комплектации.

• Покупатель28.07.2020

  Спор с продавцом закончен.
  итоги
  1. Мошеннические действия при оплате - украдено 14,04 грн.
  2. Некондиционную гайку менять отказались.
  3. Обмен, ровно как и возврат денег - сильно напоминают мошенничество, нет гарантий покупателя.
  В итоге после получения товара назад - скажут, что ни чего не получали, или придумают другие отговорки...
  4. В разговорах пустые обещания и ложь..
  
  Покупкой крайне недоволен, ещё не знаю будет ли работать после установки.
  Зря поставил оценку "нейтрально" - реальная оценка ОЧЕНЬ ПЛОХО.

• Комментарий продавца12.08.2020

  Анатолий, очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине.
  Заказ Вам был отправлен вовремя, никаких дополнительных денег с Вас не взымалось. К сожалению товар который Вы получили, действительно оказался с одной бракованной деталью. Мы согласились Вам заменить данный товар (при подтверждении заводского дефекта), с оплатой доставки за наш счет. При условии отправки товара в заводской упаковке и полной комплектации (данные условия опубликованы на нашем сайте).
  В ответ мы получили от Вас отказ отправлять товар с требованием вернуть Вам оплату за товар и обвинения в мошенничестве и т.д.
  Со своей стороны, как руководитель, я проверил все действия моего сотрудника и записи телефонных переговоров. И не обнаружил в действиях и высказываниях моего сотрудника подтверждения Ваших обвинений (пустых обещаний, мошеннических действий и т.д.).
  После Вашего отказа от конструктивного решения проблемы, и решения разобраться самому, инцидент был исчерпан.
  Наш магазин достаточно давно на платформе prom.ua, нам очень важно мнение и удовлетворенность наших покупателей о чем свидетельствует множество положительных отзывов о наших товарах и сервисах от довольных покупателей.
  И мне искренне жаль что в этом случае мы не смогли найти удовлетворяющего обе стороны решения.
  С уважением, руководитель интернет магазина O&L

Все очень оперативно. Спасибо

• Комментарий продавца06.01.2021

  Наталья, благодарим за оставленный отзыв!

Заказ понравился.Всё Ок!

• Комментарий продавца14.09.2020

  Благодарим за заказ, обращайтесь еще!

Доставлено в срок. Рекомендую!

• Комментарий продавца24.12.2020

  Игорь, мы рады, что Вам все понравилось!

Хорошая продукция за эту цену

• Комментарий продавца24.12.2020

  Александр, благодарим за отзыв!

Все виконано на відмінно

• Комментарий продавца24.12.2020

  Костянтине, дуже Вам вдячні за високу оцінку!

прошу разобраться:
12.06.2020 был сделан интернет заказ N 114192187 на сумму 84грн
и сумма перечислена сразу на Ваш счет через систему электронных платежей.
В процессе обработки заказа Вашей компанией - оказалось что уже проплаченного товара не хватает в наличии. И сумма заказа была снижена(причем дважды!)
Вы сообщили что вернете разницу и я Вам предоставил номер карты приватбанка для перевода денег
До сих пор, а уже 18.06.2020 - деньги на карту не поступили. Ваша компания вместо это высылает мне непонятные скриншоты - не имеющие ни какой официальной силы -- заявляя что деньги переведены.
Прошу разобраться с этой ситуацией или предоставить мне официальные идентификаторы платежа
Надеюсь на взаимопонимание

• Комментарий продавца22.06.2020

  Здравствуйте Александр.
  Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Зачисление суммы на Ваш счет после возврата денег уже зависел не от нас, а от банка, поскольку перевод совершался через платеж LiqPay. По информации от сотрудников банка данная операция проводится в течении 5-ти рабочих дней с момента поступления заявки на возврат средств.
  Возврат средств Вам был проведен в день оформления заказа, о чем свидетельствует скриншот отправленный Вам в тот же день.
  Мы приложили максимум усилий для оперативного решения Вашего вопроса с банком. Средства поступили на Ваш счет в ночь с 18.06.20 на 19.06.20.
  Спасибо за обратную связь.

• Покупатель22.06.2020

  были недоразумения - но все исправили. Спасибо менеджерам компании O&L