возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Причины и условия возврата товара
☝ Вы можете ВЕРНУТЬ или ОБМЕНЯТЬ товар, если:
1. Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
2. Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
3. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
4. Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
❗️ Если УПАКОВКА БЫЛА ВСКРЫТА и/или ТОВАР ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ, он подлежит возврату только в случае заводского дефекта, определить который в закрытой упаковке или не использовав невозможно. Для этого должны быть соблюдены такие условия:
1. Товар отсутствует в перечне не подлежащих обмену или возврату в ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»;
2. Присутствует товарный чек и гарантийный талон;
3. Товар должен быть передан на экспертизу в фирменной упаковке, имеющей товарный вид, и в полной комплектации;
4. Товар не должен иметь других (механических) повреждений (царапин, сколов, вмятин) и т.д..
Как оформить возврат товара?
☝ В случае возврата по вине продавца (заводской брак, не тот товар) стоимость транспортировки компенсирует покупателю продавец. В иных случаях стоимость транспортировки оплачивает покупатель.
Свяжитесь с нашей командой обслуживания клиентов по электронной почте (olsanitary.office@gmail.com) или по телефону (+380 (96) 700-00-51), чтобы подать запрос на возврат. Возврат средств происходит в течении 3-х банковских дней после приема складом возврата (товара).
